Социальный работник занимается развитием или восстановлением самостоятельной психо-социальной способности человека справляться с трудностями. Посредством консультирования социальный работник помогает клиенту понять свою ситуацию, принять решение и найти необходимые ресурсы. Он информирует человека о его правах и возможностях и помогает ему организовать социальные льготы, услуги и помощь.